Iedere huurder van ProWonen is lid van het glasfonds (tenzij anders afgesproken). U betaalt dit maandelijks via de huur. Met het glasfonds bent u verzekerd tegen schade aan de binnen- en buitenbeglazing.
Uitzondering hierop vormen zelf aangebracht glas, moedwillige vernieling en schade door rampen.
Is de ruit gebroken door uw eigen toedoen? Dan is het bedrag van reparatie (deels) voor uw eigen rekening.
Zit er "vocht" tussen uw isolatieglas, de zogenaamde lekke ruit? Dan bepaalt ProWonen of de ruit al dan niet vervangen moet worden. Dit geldt ook voor "krassen" op ramen.
Melding
Meldt u de schade zo spoedig mogelijk aan ons. In elk geval binnen drie dagen. Gebeurt het in het weekend en melding kan niet wachten tot de volgende ;maandag? Belt u dan ons nummer 0545-285 000 en u wordt geholpen door de meldkamer. Indien nodig wordt er een noodvoorziening geplaatst. ProWonen geeft opdracht om de herstelwerkzaamheden uit te laten voeren. U als bewoner zelf doet dit niet.