Is er een netstoring? U kunt dit eenvoudig controleren bij uw buren: bij een netstoring hebben zij ook geen stroom. Kijkt u ook op www.allestoringen.nl. Neem bij een netstoring contact op met het nationale storingsnummer via 0800-9009.
Heeft u geen stroom meer in alleen uw eigen woning dan kunt u eerst een zogenaamde stekkerproef uitvoeren om te achterhalen of de stroomstoring wordt veroorzaakt door een elektrisch apparaat.
- U haalt hierbij eerst alle stekkers uit het stopcontact. Denkt u ook aan stekkers van inbouwapparatuur zoals een afzuigkap en de cv.
- Vervolgens zet u de knop van de aardlekschakelaar weer om en schakelt u de uitgevallen groep(en) weer in. Let op; bij sommige meterkasten bevindt zich net onder iedere groep schakelaar (meestal groene kleur) nog een kleinere zwarte schakelaar, deze moet u ook terug (omhoog) zetten om de groep in te schakelen.
- Daarna steekt u een voor een de stekkers weer in het stopcontact. Zo ziet u welk apparaat een probleem oplevert.
De stekkerproef kan u veel kosten besparen. In het geval ProWonen een installatiebedrijf inschakelt en het blijkt dan dat een van uw apparaten de stroomstoring veroorzaakt, dan zijn de kosten voor uzelf.
Ligt het niet aan uw eigen apparaten, dan kunt een afspraak met ons maken voor een reparatieverzoek via uw persoonlijke pagina of bel ons op (0545) 28 50 00